10010客户服务中心作为福建联通公司的对外窗口，承担着与用户沟通的重任，是企业与客户联系的重要纽带。为了满足近期公司业务发展的需要，现特招收一批10010客服代表。

一、招聘职位

福建联通10010客服代表(全职)

1、工作内容

负责客户的咨询、建议、投诉的受理，及时解决客户问题，跟踪客户投诉，进行客户关怀，了解客户需求等。

2、任职要求

（1）性别：男女不限

（2）年龄：18-35周岁

（3）学历：中专及以上学历

（4）综合素质要求：爱岗敬业，具备良好的心理素质及服务意识；具备良好的语言沟通技巧和服务意识；具备一定电脑操作知识。

3、福利待遇：月平均收入2500元左右。享受基本养老、医疗、生育、工伤、失业保险待遇，达到一定年限享受住房公积金；除此之外还享有住房补贴、高温补贴、话费补贴、过节费、年终奖、夜班津贴、带薪休假、定期健康体检、生日礼品、高温暑品等多项福利。

二、工作地点及环境

福州软件园，上下班均有班车免费接送。工作场所明亮、整洁、安静。为每个员工提供衣、鞋柜等，中心还配有休息室、淋浴间、冰箱、微波炉等设施。

三、咨询及报名电话

116114（请在拨通后，按0号键转入人工座席），116114人员将通知具体的面试时间与相关要求。

四、面试要求

有意者请携带身份证、毕业证或推荐表（未毕业）、技能证书等相关证书原件及复印件。

五、面试地点

铜盘路软件园B区20幢一楼，可乘坐8路、105路、107路、311路至终点站再转49路至“软件学院”站下车即可。